VIP卡，暗藏消费陷阱和风险

漫画／王鲁英

VIP是Very Important Person的缩写，直译就是“非常重要的人”、“重要人物、大人物”，人们通常译为贵宾、贵宾卡或高级会员。记者在调查中发现，除了银行外，各行各业都发放VIP卡。大到买房、买车，小到购买服装、化妆品，商家都会承诺一次性消费金额多少就发放一张VIP卡，以后就可凭这张卡享受一系列贵宾服务。那么，拥有一张VIP卡就真的能享受贵宾待遇了吗？

和李治平不同的是，刘刚是一家银行的VIP客户，他认为李治平为此去打官司没必要，他虽是VIP客户，并没有享受到贵宾的待遇， “那天我去银行办事，刚走进营业大厅就差点吓呆了，简直是人潮汹涌啊，每个窗口都排着一条长队。幸好我有VIP卡，找了一个写着‘VIP客户优先’的窗口，等窗口的人一离开，我直接走了过去。就在这时，身后传来一阵愤怒的嘘声:‘你怎么插队，排到后面去。’ 我回过头，看到十多双眼睛正毒辣辣地盯着我。我迎住人们喷火的目光，亮了亮手里的VIP卡，理直气壮地说:‘我是VIP客户，享有优先权。’‘哼，就你是！看看我们手里拿的是什么？’有人马上回顶了一句。我定睛一看，当即愣住了，几乎每个人都拿着一张和我手里一模一样的卡。”

深圳购房VIP卡调查 （视频截图）

市民林泉说，今年2月他收到一房地产公司的广告短信，得知该楼盘正在募集VIP客户，办理VIP购房可享受优惠，便前往询问，售楼人员热情地对他说:“你来的真是时候，我们正在推出VIP购房活动，只要成为VIP客户就能在购房时享受一定优惠:购买一套优惠1.5万元，3套送车位（价值8万元）。”

当他问及如何成为VIP客户时，售楼人员表示只要在公司指定的银行存2万元／套的“诚意金”即可，并解释这些钱存在客户的名下，还是活期的，方便客户随时调用，客户只要交存折复印件和身份证复印件就可办理VIP卡。

“后来我才知道，开发商通过发放VIP卡，向客户传达楼盘优惠的信息，从中达到锁定客户的目的，为楼盘的销售铺好了路。与此同时，开发商可以有效预知市场需求状况，如果想购买这个楼盘的人很多，价格肯定会上调，办卡者得到的那一点优惠，也会被调高的价格所淹没。”林泉说。

高艳说她第一次到一家美容店做美容，感觉服务不错，工作人员说只要一次性付2980元，就可以享受一年的面部护理服务，不限次数，还有价值1500元的整套产品附送。她当即办了张VIP卡，但之后几次，高艳觉得服务人员不仅指法没有第一次的娴熟，而且整套护理程序也偷工减料。“只有当我再买新的服务套餐时，他们才会殷勤起来。”想想VIP卡还有一年有效期，高艳也只好忍着。

福建省消费者委员会有关负责人对记者说，有的所谓VIP卡不过是个名头，其实就是打折卡，服务也会打折扣。更严重的是如果商家关门携款而逃，交了钱的VIP卡顾客只能自认倒霉。对商家来说VIP卡好处多多，它可让商家掌握客户资料，扩大市场，增加现金流。但对顾客来说，办VIP卡后，贵宾优惠服务却不一定能兑现，甚至还可能暗藏消费陷阱和风险。