中共贵州省委7月3日在贵阳召开瓮安“6.28”事件阶段性处置情况汇报会。会上贵州省委书记石宗源指出，这次事件，表面的、直接的导火索是女中学生的死因争议，但背后深层次原因是当地在矿产资源开发、移民安置、建筑拆迁等工作中，侵犯群众利益的事情屡有发生，而在处置这些矛盾纠纷和群体事件过程中，一些干部作风粗暴、工作方法简单，甚至随意动用警力。（7月3日新华网）

在处置一般的干群关系时，尤其是在对待群众来访的问题上，随意动用警力的现象，不独瓮安县和贵州省一些地方存在，其他地方也不鲜见。本来简单的事情或轻微的争执，做些解释和安抚就可以化解，却偏偏要招呼警察到场“指手划脚”，警察一来，往往容易使事情复杂、尖锐、激化。因为长期以来，在民众的心理上已经形成了一个定式，认为警察是专政工具，专政工具一旦介入，就意味着把当事民群推向了“对立”。这无疑要引起民群的不满，刺激其情绪趋向过激，恶化事态，酿成“冲突事件”。这样的教训，不少地方都曾经有过。笔者前些年在苏北某县级市采访就亲历一例，几位企业离退休人员代表因为养老金被拖欠到县委上访，要求与县里主要领导人“对话”，讨个承诺。按说，离退休人员的要求并非过分，值得理解同情，因为按照法律法规规定，养老金必须无条件地按时足额发放。当时市委书记和市长都在办公室，他们就是不予理睬，却电话招来一帮警察，硬是把离退休人员代表用警车拉到公安局“训导”。警察一出手，矛盾当即激化，一小时内便有500多名离退休人员聚集来县委大院“闹事”——讨要“活命钱”，封堵大门，中断出入，直至市委书记出面接待，答应三天内发放养老金，“对峙”局面方始化解。如果这件事情闹大了，出现“惨恶局面”，那该怪谁“挑起”的呢？不言而喻！所幸，“系铃人”觉悟快，“解铃”及时，事态没有继续恶化。

再说一桩新近发生的事例。陕西镇安县祝坪村农民吴宗和上访，向县纪委副书记王云喜反映问题。当时，吴宗和为了给自己留下上访证据，用手机给这位接访的官员拍了照。王副书记觉得“很不舒服”，当即报警招来民警处理，吴宗和被派出所指责违法，罚款200元，又被责令向王副书记赔礼道歉、写悔过书，手机照片全部被删除，方被释放.其实，给你长官大人拍个照又有什么关系呢，权当是工作照好了，大人大量一笑了之多好。即便不高兴、生气，当面责怪几句也就算了，何必要小题大作，动用警力，积怨于民呢？

笔者认为，在处理官民意见分歧、矛盾纠纷以至各种内部矛盾的时候，一定要立足于化解、疏导、规劝，换位思民意，耐心做工作，“晓之以理，动之以情”，不可随意动用警力，使矛盾升级，事态激化。在这方面，贵州省委书记石宗源对当地干部的告诫，可谓“情真意切”:“一些干部工作不作为、不到位，一出事，就把公安机关推上第一线，群众意见很大，不但导致干群关系紧张，而且促使警民关系紧张”（同上新华网）。这段话不仅对瓮安县和贵州省的干部是很好的告诫，对各地干部也是很好的警示。