作者:曹林

国难牵动着所有中国人的心。

在揪心地牵挂着前方的救灾和那些被埋在废墟下生死未卜的兄弟姐妹之时，我们也为公众在此次救灾中守望相助的精神而感动。大家不仅有钱捐钱有物捐物，不仅争相献血，不仅帮忙互相联系亲人，不仅通过MSN签名为灾民祈福，还殚精竭虑绞尽脑汁就救灾提出了许多非常及时、现实、可具操作性的建议。

比如，灾害对灾民产生了很大的心理冲击，有人建议应立刻展开心理干预；为凝聚民心，有人建议火炬手制服上加上团结抗震口号；为消除公众汇款的心理障碍，有人建议银行和邮局应对捐款免收手续费；还有人建议对重灾区民众发放补助金，建议国家降半旗向震灾遇难者致哀，建议利用以往战争经验打通汶川运输线，建议高校做好来自灾区学生的救助工作……

这些建议中有的可能并非当下急务，有的不具操作性，有的不太合理，或者有的建议是政府正准备做的事——无论建议如何，它都是公民为了救灾而费心思想出来的，跟捐钱捐物献血一样，也是公民为了救灾而贡献出的一份自己的心力，也是公民参加救灾的一种方式——它甚至比钱物还珍贵一些，它包含着公众对救灾的积极参与，包含了公众对社会动员的积极响应和对国难和灾民热忱关注。无论如何，对于公民这种积极建议的热忱，政府部门应建立回应制度，积极、及时地进行回应。

如果公众的救灾建议不具操作性，应耐心地解释不具操作的原因；如果采纳了公众的建议，应及时告诉公众；如果是政府正准备做的事，应该告诉公众自己正在做；如果认为建议之事并非当下急务，现在有更紧要的事要做，也要对公民建议作出回应。

只有及时回应和听取公民的救灾建议，才能充分地凝聚人心，充分地营造众志成城的救灾氛围，否则会冷了公众的心，会让公众产生被漠视和未受尊重的感觉。

首先，救灾不仅是政府救灾，它更需要在群策群力中吸纳民间智慧。民间智慧，尤其是网友凝聚起来的智慧，往往会对救灾起到很现实的作用。可以看到，有些建议是很具操作性的，如果采纳了会很能鼓舞士气；如果及时回应公众的建议，会对公众积极参与救灾产生很大的激励作用，公众会在建议被尊重中产生一种强烈的归属感和参与感，感受到一种团结的力量，那样更有利于民众与政府站到一起去，而不是各干各事的"两张皮"救灾。

要人民和政府站到一起，要人民积极参与救灾，不仅要接受他们的财物和鲜血——也要及时对他们的建议作出回应，虽然救灾是天大的事，但公众的建议何尝不是为了这天大的事，为了那压在废墟的兄弟姐妹们？