2009年120接入电话216万次，比前一年增长了24%，平均每天呼入的电话达到7000次左右。北京急救中心主任张永利昨天在回答网友提问时介绍说，目前120一天呼入电话六七千次，但真正要救护车的大概也就是700至800次。除了要车和咨询的电话外，还有一部分“骚扰电话”，也就是恶作剧式呼入电话，大约占呼入电话量的3%到5%，“假期尤其多。”

北京急救中心副主任万立东告诉记者，有些恶作剧的电话是儿童打入的，还有一些是用手机呼入的，也有一些是用路边的电话打进的。张永利说，120是一条生命线，市民有需要的时候，一定要第一时间拨打电话。打电话时，要把病人情况，家庭住址用最简洁的语言说清楚。“随着城市扩大，地名也在增加，患者家属最好能告知一个地标性的建筑，这样更能保证急救车不走冤枉道，使病人得到救治。”

去年120出车达到27万次，比前一年增长了12%。“最多的一天出车达到了907次，一个班最多的出车能达到十二三趟。”不过，从出车情况来看，真正需要现场采取一定治疗措施的只占20%左右。张永利说，除了需要救治的，其他要车的情况五花八门:有转院回家的，有到医院看病……张永利建议，如果条件允许的话，看病、出院和转院最好乘坐公共交通工具，“因为120资源有限，车上还有一些救护装备，应把救护车辆留给最需要的人。” (北京晚报 贾晓宏)