编者的话 他是一名备受网友关注的县委书记，关注点是他在网络行政方面的大胆探索，他就是中共海南省临高县委书记符永。2006年，在网络上以实名及真实身份出现的他，饱受质疑。熟悉他的人却说，以他“思维敏捷、干练从容、喜干实事”的个性，一定会运用好这种更先进的沟通方式，为当地百姓做更多的实事。他本人始终认为网络行政是科学执政、民主执政的必然要求，将为打造阳光政府贡献巨大力量。在这样的理念支撑下，两年来，他坚定地抵住各方质疑和指责，拓宽网络行政渠道，并对这种方式进行了系统深入的思考和总结。

2006年3月8日，我实名在天涯虚拟社区上“登陆”，霎时间，各路“网客”的帖子便蜂拥而至，或怀疑，或质疑，或嘲笑，或叫好，但更多的是指责。指责者认为县长实名上网是作秀，不是好县长好公仆，有捞取政治资本之嫌。怀疑也罢，指责也罢，我终究“挺”过来了，并以真诚和宽容赢得了“网客”们的最终接受与肯定。

由网络社区转向政府网站建设

2007年7月，临高政府网站正式成立。我们办网站的初衷是:让临高政府网成为政府和百姓联系与沟通的平台，通过它去面对社会，面对百姓征求建议，了解民心民意。但让我意料不到的是，网站如今成了县委县政府依法行政、民主行政的重要载体，成了群众获取政务信息、监督政府及其工作人员的特殊有效方式，成了党和政府联系群众的桥梁。

县级政府网站在国务院信息化工作办公室绩效评估中，绩效得分低于部委网站、省级政府门户网站和地级政府网站，这就更加坚定了我们做好县政府网站的决心。在日常的政府网站工作中，我们坚持做到五个方面:

信息公开。发布政务信息就是向社会公开政府工作，让公众知情、参与和监督，这是政府门户网站的首要功能。始终坚持“公平公开公正”和“便民利民”的原则，尽可能的扩大信息公开范围。

网上沟通。政府网站是政府和公众沟通的桥梁，通过建立“论坛”、“书记对话”、“县长互动”、“乡镇书记镇长热线”、“局长热线”、“百姓心声”等栏目，及时听取社会公众对政府工作的意见、建议、要求及社会呼声，县领导和各镇各部门领导都以实名上网并及时答复和解决他们提出的问题，从而化解矛盾，密切政府与公众的关系。

网上办事。根据群众反映的问题，县领导在网上做出批示，要求或责成督查组或相关职能部门及时进行督查和解决，并将督查和解决的过程与结果及时在网上反馈，让整个为民办事过程阳光透明，全程接受群众的监督，力求达到群众满意的目标。

网上监督。实行民主监督，是政府建设的重要方面。我们开设了“政风行风”专栏，在网上公布监督部门、监督电话等，为社会和公众提供民主监督手段，促进政府公职人员保持廉洁高效的工作作风。

对外宣传。充分利用网络优势，全面展示临高风貌与发展优势，宣传经济建设、政治建设、社会建设和文化建设所取得的成就，致力提高临高知名度和树立临高发展新形象，进一步扩大对外开放，促进临高经济的持续快速健康发展。

网络行政让我们受益匪浅

首先是促进了政府职能的转变，树立了党和政府的良好形象。推行网络行政以来，县政府的工作职能确实发生了较大的转变，政府工作人员的服务意识在不断增强，政府部门的工作效能比以前有了很大的提高。县委县政府为百姓办了不少实事好事，让百姓实实在在地感受到了党和政府的关怀。

其次，进一步密切了党群关系，推动了干部队伍建设。临高政府网为临高民众与政府直接对话提供了快捷通道，让民众与政府“零距离”。群众的问题、呼声可以直接反映到县委县政府那里，而且群众们也很惊喜地看到，只要他们反映的问题是真实的，政府都及时地给予回应并加以解决。这使群众真正感受到了共产党还是为人民服务的党，政府还是为人民谋幸福的政府。网络为群众监督政府及其工作人员开创了一种新的舆论监督形式，无时不在无处不在的监督对于推动临高干部队伍建设，尤其是干部的作风建设起到了很大的作用。