包头市商业银行西脑包支行成立于2004年，几年来在总部领导和社会各界的关怀下，各项业务取得了飞速的增长。支行自成立以来一直以服务市民的理念和勇于实践的探索精神为指导，通过支行全体员工的努力拼搏，凭借优良的工作作风和严谨的工作态度，使西脑包支行取得了一个又一个优良的工作业绩。

支行的营业场所并不算大，但良好的服务态度和严谨的工作作风，再加上扎实的专业技能让每一位光临支行的客户都有宾至如归的感觉，每天营业大厅内络绎不绝的人群和信贷科人员匆忙的背影足可以体现西脑包支行的经营和管理素质。

成立三年来，西脑包支行一直保持着优良的存款业绩，在每次的支行例会上，服务总是第一个被提起的主题，不论是大事小事，都从服务讲起。对于客户，不论大小，都坚持以总部要求的最高标准来执行。从营业部主任到普通柜员，都同样要求有良好服务态度，努力做好平凡的工作，坚持“服务市民”，把服务作为全支行最基础的事情来抓。

在贷款业务方面，西脑包支行一贯坚持以总部领导的方针政策为指导，以支行实际情况为依据，大力发挥员工的主观能动性，积极制定营销策略，以优良的服务作为与客户沟通的准则，将支行的信贷工作进行的如火如荼。

支行紧跟总部领导的步伐，积极响应总部领导的战略方针政策，适时调整经营策略，在每一个银行信贷领域都有过突出的成绩。不论是票据业务，还是其他贷款业务，都做得声色兼备，其中先行开展的个人住房按揭贷款和最近新开办的小企业贷款业务，现在已成为两大特色信贷业务。尤其是刚开办不久的小企业贷款业务，更是受到了包头市广大小企业客户的极大支持和热烈欢迎。

小企业融资难的问题一直长期困扰小企业的发展，小企业作为经济发展中不可或缺的元素，在地方经济增长中有着其特殊而又不可取代的地位，同时小企业有着为数众多，资金缺口多，资金流动快，资金回笼快的特点，尤其是多到数不清的庞大客户群体，使得小企业势必会成为银行最终选择的重要目标，小企业贷款业务一旦成功，便可以为银行带来极其丰厚的利润。通过努力，西脑包支行成为包头市商业银行小企业贷款的试点支行。

试点成立以来，不论从硬件设施还是人员配备上，支行上下都费了很大的心力。这其中离不开总部领导在决策上给予的莫大的信任，在此基础上，西脑包支行努力营造小企业信贷氛围。针对小企业客户自身的特殊性，西脑包支行紧紧围绕总部关于小企业的信贷政策，把小企业贷款业务放在了信贷业务的首位，积极配合总部关于支行小企业信贷队伍的建设，牢牢把握住小企业信贷风险，不断排除小企业客户对于银行的一些不利因素，运用优质的服务理念，想尽办法做好信贷营销工作，努力为小企业贷款工作贡献自己的力量。目前，支行小企业信贷业务正在迅速前进并在极短的时间内取得了丰硕的成果。

在接下来的时间里，西脑包支行将继续紧随总部领导的步伐，并不断努力贯彻执行包头市商业银行总部领导的经营思路，一如既往的做好小企业贷款及其他业务，努力提高并完善自身的经营管理水平，为客户提供更多的、更丰富的金融服务

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