——包头市商业银行青信支行特色之路

包头市商业银行青信支行始建于1985年，前身是青山区城市信用社，1998年12月19日包头市商业银行股份有限公司正式成立，青信支行成为十七家组建行之一。建行以来，历届支行领导本着服务社会、服务民众的服务理念，屡次在全行创造领先的业绩，支行领导本着“拓市场、抓质量、促效益、争创新、保安全、创文明”的工作方针，带领全行员工冲向一个又一个业绩高峰。

一、拓市场：明确市场定位，通过“抓大户、抓新户、抓龙头”的明确方向，掌握了一批黄金客户，为支行资金来源提供了有效的保障。通过依托公司类客户，利用决策链条短，办理速快的优势，扩大公司大户在青信支行的保证金存款份额；利用支行开展微小企业贷款的前卫产品优势，营销优质客户，提高销售款归行率，延长资金链使用周期；通过紧盯经济高速发展区域，配套优势信贷产品，充分利用支行高效的审批流程，扩大跨区域市场份额。

二、抓质量：强化内部管理，打造精细化管理模式，支行从组织优化制度建设、团队素质的核心要素入手，提高职工的业务技能和服务意识，规范工作流程，创造制度文明，打造流程银行。通过不断提高作业系统人员的业务技能和服务意识，为客户提供优质服务，并结合广泛开展的多形式岗位培训，在提高员工综合素质的同时，培养了员工的忠诚度，强化了员工的归属感，建立了一支高素质的员工队伍。通过深入开展以树立科学发展观和弘扬企业精神为主题的企业文化教育活动，激发团队人员的主动性和积极性。

三、促效益：通过将资源配置向盈利水平高的产品和业务倾斜，加大授信业务营销力度，为支行效益增长创造了事半功倍的效果。

四、争创新：通过积极争取，先后开展了微小贷款和小企业贷款，满足了青山区范围内中小企业的贷款需求，目前市场反应良好。青信支行所在的青山区是依托一机二机两大企业建设起来的以贸易服务及简单加工业为主的地区，中小企业的贷款需求有金额相对较小的特点，针对周围市场的需求开办了微小贷款业务，针对简单加工企业要求还款方式灵活的需求，开办了小企业贷款业务。灵活多样的业务覆盖了青山区的大部分市场，创新使青信支行走在了各支行的前列。

五、保安全：通过定期开展风险防范会，提高全员的安全防范意识，广泛深入的开展好员工职务犯罪警示教育活动，制定强有力的措施，坚决遏制案件和业务风险的发生。

六、创文明：几年来，经过全体员工一致努力，青信支行精神文明建设取得了很大成绩。2001年4月17日，通过了包头市青山区文明办的验收，挂牌成为县、区级文明单位；2002年10月15日经过内蒙古自治区档案评审小组的评定，青信支行档案工作顺利晋升为自治区级；2004年8月18日，青信支行被内蒙古档案局命名为全区档案利用服务考核优秀单位；2004年12月24日经过包头市文明办验收，顺利晋升为市级文明单位；2005年被包头市精神文明办评为市级文明示范窗口单位。

作为包头市商业银行2006年度新亮点的微小企业贷款业务于2006年4月在我青信支行开办，在广泛深入细致的市场考察后，确定了详细的市场推广计划，经过半年多的艰苦工作，市场推广效果显著，贷款知名度提高，吸引了青山区范围内大批商户前来咨询办理业务。作为较早开办业务的三家支行之一，青信支行信贷员经验丰富，业务水平较高，在业务开办一年多时间里，业绩位居全行首位，履履创造行内业绩新高，受到了广大客户的一致好评，成为支行具有代表性的业务之一。截止2007年7月底，青信支行共发放微小贷款近700笔，金额3000多万元，目前余额1800余万元。利用微小贷款业务办理手续简便，办理时间短，抵押担保灵活等自身优势闯出了商业贷款的一片新天地，而微贷人员阳光般的微笑服务和高效率的工作也为微小贷款树立了一面旗帜。

服务创造价值，效益推动服务，在全行人员的共同努力下，青信支行必将走向更辉煌的明天！

新闻随身，手中掌握

[评论] [论坛] [写博客] [我来纠错] [好友分享]