“无人警局”什么样?宁夏投入使用24小时自助警务服务点
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“无人警局”什么样?宁夏投入使用24小时自助警务服务点

“无人警局”什么样?在宁夏中卫市中宁县,市民不仅能一睹它的“芳容”,更感受到了它所带来的快捷、顺畅的警务服务。

(图片来源:网络)

10月初,中宁县首个24小时自助警务服务点在县城百隆商圈建成并投入使用,居民身份证的补领和换证办理、出入境港澳台通行证的二次签注、交通违法查询处理、车驾管信息变更、车辆违法处理、证件照片自助拍摄等,都可以网上自助办理。

细看这些服务项目,与公安窗口的服务内容并无二般,可为什么“无人警局”一经“露面”,就广受市民关注和欢迎呢?撇开新鲜感不说,关键就在于它破解了公安窗口服务的短板,实现了业务申请从“窗口固定时间办”到“群众随时自助办”的转变,缩短了群众办事时间,加快了群众办事速度。“无人警局”365天无休、24小时不“打烊”、没有繁琐流程、不用拿号排队,完全不受时间和空间的限制,身份证补办业务最快3分钟办结……如此周到细致方便的服务,群众打心眼里满意。

能不能把事情办到群众心坎里,关键在思路。比如,正是考虑到群众排队挂号的烦恼,才有了网上“预约挂号”;正是意识到在公共场所哺乳不便,才设立了母婴室……“利民之事,丝发必兴”。为民服务,不妨多站在群众立场上想问题。凡事多想一步,服务更进一步,群众的获得感才会更上一层楼。

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