海南省农信社推出十二条举措服务社会投资 解决融资难题

原标题：海南省农信社推出十二条举措服务社会投资 解决融资难题

南海网、南海网客户端海口10月30日消息(南海网记者陈丽娜)10月28日，南海网记者从海南省农村信用社在海口举行的优质服务百日大行动农信(农商)客户共成长座谈会上获悉，该社出台了服务社会投资十二条实实在在的信贷服务举措。此举意在与企业或客户共成长，长期扶持企业发展壮大。

海南省农村信用社理事长吴伟雄表示，此次推出“十二条”举措，强调的是优质服务，目的是要让客户的融资难融资贵得到有效解决，追求的是客户与农信社的互惠互利互赢。

吴伟雄说，作为海南人民自己的银行，海南省农信社存、贷款余额均由9年前的倒数跃升到全省商业银行第一位，目前存款余额1400亿元，贷款810亿元。秉承不忘初心，坚定服务“三农”宗旨，以客户为中心，以市县为半径，以培育客户为抓手，倡导“农信与客户共成长”的经营理念，坚持“不拿客户一分钱、不抽客户一支烟、不喝客户一口水”，急客户之所急、想客户之所想，不断创新服务，追求卓越。

“我代表潭黎村全体村民感谢农信社，真正解决了普惠金融‘最后一公里’的问题。”定安县养殖大户邱启明激动地说，2009年农信社小额贷款驻村宣传放贷以来，潭黎村发生了翻天覆地的变化，谭黎村已经是定安县瓜菜种植示范基地。

“有了农信社做坚强的资金后盾，我们还有更大的雄心壮志，计划向订单农业、生态农业和互联网农业方面发展，在规模和质量上更上一层楼。”邱启明满怀希望地说。

“近年来，贵妃芒果的市场相对低迷，但是树上熟的贵妃芒果口感超级棒，由于没有品牌和抗压运输包装箱，市场一直走不出岛，2014年三亚农信社和农商行支持了我100万的贴息贷款，让我们创下‘福返’树上熟贵妃品牌，设计了抗压包装箱通过电商微商，销往大江南北，受到了消费者的热捧，应该感谢咱们农信社。”三亚施顿农业综合开发有限公司的总经理彭时顿说。

据了解，，该“十二条”举措全都是“干货”，按照规定，从即日起五年之内，海南农信社不惜贷、不压贷；不断贷、不抽贷，减轻客户还款压力；不再要求分期还本；500万元以下贷款极简审批。为了加强优化服务，海南省农信社规定，网点排队等候时间超过30分钟，造成客户投诉和不良影响的，扣发该网点柜员和负责人当月考核工资；造成严重后果的，扣发该网点柜员和负责人当年绩效工资，直至免职。

据悉，当天海南省农信社还将向有关企业发放退还5.12亿元的诚信贡献奖励金。

　附：十二条举措服务社会投资

一、不惜贷、不压贷，增加客户贷款可获得性。优质服务社会投资，加大信贷供给，今年百日大行动确保投放140亿元，净增80亿元，同比多增50亿元。确保全年贷款累放400亿元，余额增加100亿元。

二、不断贷、不抽贷，减轻客户还款压力。抵押物充足、经营正常、付息正常、讲诚信的客户，本金到期可以多次展期，或采取续贷、年审贷、循环贷、借新还旧等方式，增加抵押物的，可以再增加贷款，切实降低客户“过桥”资金成本。

三、不再要求分期还本。鼓励客户分期还款，对小微客户不强制要求。只要抵押物充足，还款还息正常，过去已经收回的部分，可以按原有金额再贷回去，进一步做实“一抵通”贷款。

四、500万元以下贷款极简审批。5万以下线上审批的贷款，从调查至审批不超过2个工作日；50万以下贷款，按4人“鱼咬尾”审批模式办理，最长办理时间不超过5个工作日；500万以下贷款，双人调查、双人审查、双人审批，最终审批人为市县行社主任(行长)，最长办理时间不超过10个工作日(如涉及办理抵押登记手续的，可适当延长)。

五、降低小微企业贷款门槛。只要抵押物折后价值达到贷款金额30%以上，再由我社认可的担保公司提供担保，市县行社“三长”同意并承担不低于30%的责任比例，即可发放贷款。

六、适当扩大“三长”信用放款权限。500万元以下贷款，只要风险可控，对确有承贷能力但不能提供抵押物的贷款，市县行社“三长”同意并承担不低于30%的责任比例，可以发放。

七、创新抵质押物担保方式。接受排污权、收费权、专利权、特许经营权、应收账款、商标权、出口退税等权利的抵质押担保；在文昌、屯昌、东方3个市县开展农村承包土地经营权抵押试点，在文昌、琼中2个市县开展农民住房财产权抵押试点，适时在全省推广。

八、下放贷款利率定价权限。贷款利率由各市县行社依照市场化原则自主定价，对优质客户或对农信发展有较大贡献的客户实行利率优惠，由贷款行社“三长”书面同意即可。

九、全额退还贡献奖励金。停止收取并抓紧退还剩余的5.12亿贡献奖励金。

十、限制排长队。网点排队等候时间超过30分钟，造成客户投诉和不良影响的，扣发该网点柜员和负责人当月考核工资；造成严重后果的，扣发该网点柜员和负责人当年绩效工资，直至免职，同时追究市县行社“三长”责任。

十一、强化考核监督。对未完成贷款增量任务的省联社挂点人员、市县行社领导班子及全体员工，按比例扣发年终绩效。对态度生硬、刁难客户、吃拿卡要拖、庸懒散奢贪行为，一律严惩。

十二、成立海南农信客户服务评价委员会(消费者权益保护委员会)。公开承诺，接受监督，确保客户批评、意见和建议得到顺畅沟通和实现。