高新区国地税一厅通办，市民叫一个号办“两家事”

原标题：高新区国地税一厅通办，市民叫一个号办“两家事”

济宁高新区深入融合国地税办税资源，打破纳税人办税部门限制，全面推行国地税“一厅通办”服务模式，让市民“进一扇门，用一个号，办国地税‘两家事’”。

“以前办理税务业务，要拿两个号，排两次队，现在拿一个号就能一次性办好，真是太方便了。”当日，刚办理完税务业务的张女士不禁为国地税联合办税点赞。她称，在一个窗口同时办理涉及国地税多项业务，免去了多次排队、多窗口跑动的麻烦。

“现在办税大厅采用‘一厅通办’服务模式，每个窗口都可办理国地税业务。”济宁高新区国税局窗口工作人员介绍，“一厅通办”即指将原国地税业务窗口进行重新整合排列，统一成为综合服务窗口，实行“一窗一人一机两系统”，让国地税人员真正融入窗口，熟悉彼此业务，保证综合窗口通办国地税业务。

据介绍，依托“一窗一人一机两系统”模式，现已实现税务登记类、申报征收类、税收证明类、发票类等多项国地税业务窗口通办，解决了纳税人多头跑、多头找、重复排队、重复报送资料等问题，实现了国地税业务“一厅通办”。同时，深化便捷办税服务，提升导税台窗口功能，凡涉及业务咨询、表格填写、简单涉税业务及新旧动能转换业务，市民办理无需再叫号，在导税台即可办结。

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搭建“三个平台”

让办税更加便利

为持续开展便民办税春风行动，济宁高新区国税局搭建多元办税平台、沟通交流平台、合作共享平台，多渠道、多形式畅通与纳税人沟通渠道，拓展办税新渠道，提升纳税人满意度。

根据区域内个体纳税人数量多的特点，在新增自助办税设备的同时与邮政部门合作，创新性开展“定额发票全程达”业务。同时，搭建沟通交流平台，建立纳税人意见反馈机制，搜集整理各项工作的建议，根据调查结果采取有针对性地服务举措。

搭建合作共享平台，成立开展便民办税春风行动工作队，系统总结近年来在开展便民办税春风行动方面取得的经验成果，与“放管服”改革责任单位交流共享工作经验，加强数据共享，建立新合作机制。

齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 孔茜

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