青岛317个社区设供水帮手联系点解答市民用水吃水疑问

原标题：青岛317个社区设供水帮手联系点解答市民用水吃水疑问

齐鲁晚报讯 “自来水通电变浑浊是正常现象。”、“如果遇到极寒天气可以打开水管让水流动起来防冻。”16日，在龙江路社区，青岛水务海润自来水集团开展“温馨用水讲堂”活动，现场为居民解答各种用水疑惑，今年自来水集团在317个社区都设立了“供水服务好帮手”联系点，专门为市民用水吃水解疑答惑并提供帮助。

在活动现场，自来水公司的工作人员现场实验“自来水通电变浑浊”和“纯净水通电并不变浑浊”，“现在很多推销净水设备的人员利用这个实验想证明自来水并不安全，其实在纯净水中加入食盐也能变浑浊。”工作人员称，自来水因为含有大量的矿物质通电变浑浊是正常现象，并不能证明自来水水质有问题。

气象预报称，近期岛城将有寒潮，为此工作人员还专门开展了水管防冻保温课堂。“我家的水管以前每年都冻，现在有了供水服务好帮手的工作人员帮助，已经五年没有冻过了。”16日下午，家住大学路38号的杨佩杰说，社区的供水服务好帮手工作人员每到冬天都会组织水管防冻保温宣传，特别实用。

“入冬以来，我们对供水管道、表箱、表池、表房、表柜等供水设施大排查，完成管道保温7073米，封门、窗2823处，挂箱保温19006处，表池保温950处，表房保温561处，护垛保温646处，垃圾通道227处，表柜保温23处。通过走访社区楼院，对以往易受冻区域用户张贴17929张温馨提示，给以往易受冻用户发送手机提醒短信16620条。”青岛水务海润自来水集团客户服务部副部长吕思东介绍，自来水集团先后成立了以劳模、服务明星、金牌工人等40人组成的“‘润万家’金牌员工服务队”和“社区供水服务好帮手”服务团队。目前社区供水服务好帮手已在54个街道，317个社区布点为市民提供用水服务。