北京全市轨道交通配套供电工程提前送电

原标题：北京全市轨道交通配套供电工程提前送电

央广网北京12月23日(记者刘天思、通讯员曹瑾)12月22日，国网北京市电力公司大客户经理周章走进地铁16号线西北旺站配电间，检查之前送电的电源设备运行情况。据悉，今年，该公司推出“掌上电力”线上办电业务，优化报装流程，全力服务保障北京全市轨道交通等重点民生项目推进，目前地铁西郊线、燕房线、S1以及16号线等4项轨道交通配套供电工程已全部送电，比里程碑计划提前近一个月，覆盖海淀、石景山、房山、门头沟等4个地区。本月底前，16号线稻香湖站总配等3个项目还将陆续完成送电工作。

“今年，我们在轨道交通等重点民生项目中开展了‘五新’服务专项行动，包括创新运用‘互联网+’服务新手段、创新客户接电服务新模式、建立客户外电源工程配套项目新制度、流程规范新标准、业务协同新机制。特别推出了‘掌上电力’APP线上办电业务，用户申请报装业务，可以直接在‘掌上电力’APP注册登录，实现线上申请、线上受理、线上查询，更加方便快捷。” 国网北京电力营销部市场处处长赵乐介绍。

今年，为做好轨道交通配套电力建设，国网北京电力主动做好对接服务，建立与政府主管部门或项目部常态工作联系机制，及时掌握轨道交通项目建设区域、规模、周期及用电需求等关键信息，实现配套变电站与地铁线路同步规划、同步拆迁、同步建设。同时，在服务城市重要枢纽等重要客户外电源工程时，电力公司与客户签订《客户外电源报装服务契约书》，明确送电时限。从工程基建用电开始，电力公司就提前开展工程查勘、配电规划设计等工作，并做好建设物资申报准备。同时进一步细化业务受理、现场查勘、工程设计、中间检查、装表接电等各环节流转时间，加强报装服务时限管理及工程质量、速度管控。

据周章介绍，在具体措施实施过程中，国网北京市电力公司按照客户外电源工程“一口对外”服务机制，全面实行大客户经理负责制，每项重点民生工程都指定专人服务。大客户经理统筹协调业扩报装相关业务环节实施步骤，及时沟通、协调解决实施过程中存在的问题，推行跨部门联合办公和限时办结制，主动服务好政府民生工程，通过倒排工期，确保在合同约定时限内完成送电。

国网北京电力还建立了重点工程档案，优先保障客户供电。相关负责人梳理供电区域内的所有重点工程项目，建立供电区域范围内所有在建、待建重点工程档案与实施进度表，摸清具体情况，按照时间节点、速度要求，制定切实可行的供配电实施方案。