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新疆英吉沙县国地税以纳税服务为抓手促进合作便民常态化


来源:亚心网

亚心网讯(通讯员陈圣婕 )英吉沙县国税局、地税局坚持以满足纳税人正当需求、及时响应纳税人合理诉求、保障纳税人合法权益为导向,不断优化纳税服务措施,强化国地税合作便民常态化,持续提升纳税人满意度和税法遵从度。

原标题:新疆英吉沙县国地税以纳税服务为抓手促进合作便民常态化

亚心网讯(通讯员陈圣婕 )英吉沙县国税局、地税局坚持以满足纳税人正当需求、及时响应纳税人合理诉求、保障纳税人合法权益为导向,不断优化纳税服务措施,强化国地税合作便民常态化,持续提升纳税人满意度和税法遵从度。

(一)坚持问题导向,大力开展“问需求”。一是依托联合办税服务厅意见征集箱、税企微信群、税企QQ群以及门户网站等多种渠道,全面了解纳税人需求。二是对征集到的需求认真开展分析,建立“需求改善台账”,提出切实可行的改进方案。三是建立纳税人需求联动响应机制,确定反馈时限、反馈责任人,及时向纳税人反馈改进情况。四是定期向社会公开具有普遍性、代表性的纳税人需求办理结果,接受社会各界监督。

(二)确保优惠落地,多项举措“送政策”。一是加强宣传的针对性。按优惠政策类别,通过电话、微信群、QQ群、上门宣传等渠道及时开展政策辅导。二是加强数据监控。建立税收优惠政策台账,定期对符合税收优惠政策的纳税人实时数据进行完善,增强服务的针对性。三是加强沟通交流。建立税收优惠落实反馈机制,定期反馈纳税人税收优惠政策执行情况,建立问题台账,跟踪解决纳税人政策需求。

(三)提升服务质效,精简流程“减负担”。一是国地税联合导税,对纳税人办税资料进行预审,节约纳税人宝贵时间。二是积极探索国地税业务办理衔接制度,逐步实现“前台受理、内部流转、限时办结、统一出件”,避免纳税人“多次办理、重复办理、多头跑”的现象。三是落实二维码一次性告知制度。实现纳税人基础办税流程、报送资料、办理时限等一次性电子化告知,进一步方便纳税人。

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