泰安：双11现奇葩“代追男女朋友”，追不上退款1/3

原标题：泰安：双11现奇葩“代追男女朋友”，追不上退款1/3

齐鲁晚报讯 连续几年时间，双11从最初单日单平台5000多万元销售额猛增突破至单日销售额破900亿元，在众网店狂欢的同时，部分店商吸金模式和产品销售上的猫腻逐渐浮出水面，部分店铺的奇葩营销产品也让人哭笑不得。

淘宝上线代追男女朋友服务，追不上还可退款三分之一

网淘顾客群体日益壮大，店商争相进入网购平台线上捞金，销售的产品更是日渐多样化。在今年双11之前，就有不少市民从淘宝上搜出了单价四百多万元的锅，找出了5万订金的玛莎拉蒂新款SUV等产品，真是网络商城没有买不到，只有想不到。然而，在今年双11期间淘宝等平台出现了更加奇葩的事，“代追男、女朋友，代聊，甚至是代看朋友圈、测试男友忠诚度”等都被当成了商品摆上货架售卖，而为了应景，在双11之际凡是客户花上1111元，商家就能全方位一对一帮助追求心仪的对象。记者便以客户的身份与多家代追、代聊淘宝店客服人员取得联系，“希望客服帮助追求到同单位的另一名女性同事。”

“您可以拍下情感分析建议，一天价格60元，如果聊天方面有困难可以拍下400元一周或者1111元代追半个月追代聊服务。”客服人员貂蝉（化名）根据记者的需求，为记者推荐了适合的服务，并承诺下单后将安排女性情感老师一对一服务。短期一天是老师教给记者怎么做并给与建议，一周以上的长期服务则是老师登陆记者的QQ或者微信等社交软件，与心仪的对象聊天，增加好感度。

对于产品的效果，客服人员在并不了解记者个人基本情况和收入情况下，便承诺有九成把握帮助记者将对方追到手。“我们是女性情感老师一对一咨询服务，专业代追代聊，不但经验丰富，更能从女性角度来解析对方，成功率非常高。”客服人员坦言，只要记者拍下1111元的套餐，若在半个月没有成功追上对方，也将退款三分之一。

记者在采访中登陆了多家以代追代聊为主营产品的网店店铺，发现其中不少店铺以双11为契机，推出代追代聊套餐，部分同类店铺代追代聊的产品月销量超过上千单，单一类别的评价也多大三百余条。而从购买者的评价来看，部分人在购买产品后确实取得了一定成果，而部分客户购买后则效果不佳，甚至退款遭拒。

除了代追男友、女友外，代看朋友圈，代测试男友忠诚度也登上了淘宝双11的热门，不少店商以“看他、她、它的微信朋友圈到底有什么”为产品，做出了24小时为客户出示目标朋友圈内容结果，否则将立即全额退款的承诺。

淘宝爆款吸引顾客，推荐微信售卖高仿

不但另类产品激增，双11采访期间记者还使用在PC端点开多家品牌商品淘宝店，在品牌服装店铺中看到了少店铺的服装照片模糊，且多家店铺的同款服装照片拍摄几乎完全一致，服装原有品牌标志或logo被打上了马赛克。

“这件衣服怎卖？有没有跟多的细节图？”记者与其中一家服装店铺的客服人员交流，很快得到了对方的答复。“具体的细节和款式可以加微信购买。”客服人员提示记者添加店铺的微信号，并告知自己并没有服装的细节图片和做工，甚至连是否可以包邮也不能做主。随后，记者按照提示添加了客服人员提供的微信号码，在该微信账号朋友圈里，记者看到大量的服装、配饰甚至是手机壳的图片和介绍。而从图片中可以清楚的看到，各种与淘宝店内服装一致的服饰品牌标志和logo都未经过马赛克处理，其中不乏一些国际一线大牌。

“购买服装直接从微信转账我安排发货，淘宝除了个别爆款外没有其他服饰的链接，下单只能通过微信。”微信客服人员坦言，在淘宝上上架个别的爆款服装一是为了吸引顾客关注，二是为了在顾客进一步了解时推微信进行微信营销。与此同时，由于是淘宝客服推荐的微信号，可信度也较一般微商高一些。然而，当记者问及所销售服装的品牌和价格时，该商家坦言为高仿货，市场价上千元的潮牌t恤仅售价169元。

采访中记者被多家淘宝店的客服人员以类似的方式推荐给了微信客服，在他们的朋友圈里更多种类的产品应有尽有，其中不乏品牌服装鞋帽的仿版。

“随着广告法的深入贯彻落实和网络监控力度的不断加大，凡是有品牌等敏感字眼的消息都会被检测记录下来，如果与报价不符或者在客户收到货后的评价出现较大差异，对店铺的影响是很致命的。”泰城一家品牌电商人力资源总监张利（化名）坦言，随着微信的使用量不断攀升，平时顾客经常会刷新朋友圈，这样可以增加浏览量，所以不少电商为了固化客户采用淘宝客服推介微信的方式售卖，此外微信朋友圈作为一个相对封闭的空间，其客服人员在其中售卖假货或高仿货，用来逃避检测和带来的法律纠纷。

提前一周爆刷店铺权重，店铺刷单找“客户”填写好评

对于网店店主来说，店铺的权重直接影响到商品在页面的排名，也就直接影响到客户的关注量和销售量。双11来临，好的位置成为决定销量的关键。为此，不少网店提前一周便开始运作权重的提升工作。

“目前淘宝等网购平台更改了游戏规则，店铺的权重高不能是单单一个爆款卖得好，点击率高，而是要看综合的评定，以及店内是否大部分商品都很活跃。”张利告诉记者，目前来看淘宝的流量红利越来越少，为了让每一个流量都能转化成销量，店铺商品的真实转化率就成为了衡量宝贝好坏的关键，所以宝贝详情页、真实买家秀、带图评价和基础销量，还有宝贝性价比都是影响转化率，从而影响产品和店铺的权重。走访中记者了解到，为了能让自己店铺的商品排名靠前，在双11抢占有利位置，不少网店为了针对某一个品种的商品进行热点销售，不惜通过刷单等方式抬高产品的“真实评分”，以达到客户在搜索关键字时该产品的排名靠前。

采访中一名为**喵的女装店客服人员告诉记者，“每件商品的图样和实际穿上的效果肯定有所差异，也不可能让每个人都满意，但是只要是有人买了，发了买家秀并加上好评，对后来的客户就是一种极大的吸引。”喵告诉记者，为了在双11期间刺激店铺内的3款冬装同类搜索靠前，她邮寄类似重量的空包刷单，即支付佣金将售卖的样品卖给“客户”，然后“客户”将提前准备好的模特图片和好评通过评论的方式进行发布。**喵告诉记者，由于双11竞争激烈，她提前一周时间就开始运作刷权重。

“双11是一个关键的节点，对于电商来说是人气的较量更是为未来一年打基础的关键，权重高了商品依然能在双11之后继续消化，所以权重也成为了电商的必争之地。”张利称，市民在网上选购商品时，不要因为店内展示图片而轻易下单，品牌类的商品可以比对实体店后选择线上官方旗舰店比较购买，更重要的是要加入消费者保障计划，购物时优先查看卖家的信用等级。