自如搬家大升级,日式服务让你当“甩手掌柜”
2016年10月28日 14:45
来源:齐鲁晚报
齐鲁晚报讯 对很多中国人来说,搬家是一种痛苦的体验,这种痛苦主要来自于搬家时整理、打包、搬运导致的心身劳累,单身的姑娘更是如此吧。在独自搬家时,无不感慨自己物品之多,没有一个能干苦力的男朋友帮忙!但在日本,这些根本不是事儿,频繁搬家对日本人而言,甚至还有可能是一种幸福的体验!
原标题:自如搬家大升级,日式服务让你当“甩手掌柜”
齐鲁晚报讯 对很多中国人来说,搬家是一种痛苦的体验,这种痛苦主要来自于搬家时整理、打包、搬运导致的心身劳累,单身的姑娘更是如此吧。在独自搬家时,无不感慨自己物品之多,没有一个能干苦力的男朋友帮忙!但在日本,这些根本不是事儿,频繁搬家对日本人而言,甚至还有可能是一种幸福的体验!
日本的上班族中,租房而居的占据了很大一部分,同时因为日本生活节奏快、工作岗位变动频繁等缘故,上班族也需要经常变更租房地点。因此,日本的搬家等行业非常盛行而且很规范。搬家虽说是一件非常琐碎的事情,但是日本搬家公司周到细致的服务让日本人即使在搬家时也无需烦恼,轻松搞定。
从搬家前在楼道、电梯处设置立牌告知附近住户,到为家居贴上防损条、地板铺棉布防磨损,再到专业的物品打包整理,日本的搬家服务事无巨细、考虑周全,用户只要根据自己的经济能力和想要省事的程度去挑选搬家服务就行了。
虽然国内目前绝大多数搬家公司还无法完全达到日式搬家的服务水平,但已经有企业决心向日式搬家服务“看齐”了。近日,长租公寓自如在成立5周年之际升级了自己的搬家服务,不仅提供拆卸、组装、原样复原等全套搬家方案,还将搬家车型扩充至卡车,满足更多用户需求。
升级后的自如搬家服务,在用户预约下单后,自如会派专业搬家顾问上门沟通搬家及物品还原需求,并提供搬家方案;当天,搬家师傅会携带专业打包工具上门,提供4大类物品拆装、9大类物品打包以及6大类物品防护服务,真正做到让用户无需动手,轻松搬家;同时,新居的陈列将按搬家方案原样返还,并进行基本清洁打扫。如果在搬家过程中不慎造成物品丢失或损坏,自如还将会根据协议予以赔偿。
作为一个成立五年的居住生活品牌,自如目前的规模已经在行业内居首,产品线也从当初单一的合租产品,成为现在跨越长、短租市场,包括五大种类的居住产品。目前,自如提供的服务包括保洁、维修、搬家等,并且全部都已经市场化运营。最晚出现的自如搬家,在推出之后便因其统一着装、明码标价、细致周到被自如客青睐,之后便迅速推向市场。为了保证服务质量不打折扣,自如搬家坚持“小而美“的原则,搬家团队目前保持在200人以内,服务满意度则保持在95%以上。
随着租房人群的日益扩大,对搬家的需求也在逐渐上升,越来越多的人会更加注重搬家的服务品质。自如此次推出的日式搬家服务也许会引发搬家服务市场的鲶鱼效应,带动搬家市场整体服务的提升,从而给用户带来更好的服务体验。
关于自如:
居住生活品牌及中国青年公寓行业领跑者,旗下拥有自如友家、自如整租、自如寓、自如驿、自如民宿五大居住类产品,自如保洁、自如搬家、自如家修、自如优品四大生活服务类产品。截止2016年10月,自如拥有房源共计25万间,服务自如客累计达60万人,业主超10万人,年服务单量超过150万单。
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