智能机器人“关员”率先在拱北海关上岗

原标题：智能机器人“关员”率先在拱北海关上岗

日期:[2016-10-02] 版次:[A06] 版名:[速读] 字体:【大中小】

■机器人正在回答旅客问题。

1日,以辅助旅检查验的方式,首批10个萌萌的智能机器人在广东省珠海市的拱北、横琴,中山的中山港等3个口岸旅检现场同步“上岗”。这是全国海关旅检口岸投入使用的首批达到智能程度的机器人。

这批海关机器人,名叫“小海”。依托专门的海关业务数据库,对于常见的旅检通关问题,机器人小海能运用广东话、普通话、英语、日语等28种方言和语言,进行实时翻译、智能问答。而无法解决的特殊问题,日后将逐步实现与海关12360热线人工客服的无缝对接。由于拥有先进的人脸识别技术,并可随时自由走动,还可完成原地顺滑拐弯或360度转身等高难度动作的“小海”,能轻松识别来往的旅客,发现可疑人群后,会给后端APP发出报警通知,并记录其行走路径。(陈婕 实习生曾晓翠)