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云南辱骂游客女导游被找到 正接受调查(图)


来源:央视

@央视新闻:【#女导游骂游客购物少#涉事女导游已被找到 正接受调查】今日,云南省旅游局表示,辱骂游客的导游和其旅行社已找到,正接受调查。录制视频时间为4月12日。视频中,女导游嫌游客购物少破口大骂,&

涉事女导游

@央视新闻:【涉事女导游已被找到 正接受调查】今日,云南省旅游局表示,辱骂游客的导游和其旅行社已找到,正接受调查。录制视频时间为4月12日。视频中,女导游嫌游客购物少破口大骂,“你可不可以为良知买单?如果你连一点点良知都没有,会遭报应的!”

【官方通报:拟吊销女导游导游证 旅行社停业整顿】云南旅游执法总队通报:涉事导游系“昆明思远导游服务公司”导游陈XX,现拟吊销涉事导游导游证,拟责令旅行社停业整顿,并对旅行社负责人罚款2万元。此前经游客举报,4月20日旅行社已向部分游客道歉并每人赔偿500元。(记者刘文杰)

早前报道:云南女导游嫌购物少大骂游客不要脸 官方介入调查

据中新网报道,五一小长假期间,云南再爆导游骂游客。昆明一女导游嫌游客购物少大发雷霆,大骂游客没良心、不要脸,被偷拍曝光。昆明市旅游监察支队表示,已经安排专人调查,一旦查证将严肃处理。云南省旅发委旅游执法总队2日表示,云南已经对社会关注的女导游骂游客购物少,“不要脸”事件立案调查,一经查清,将从快、从重处理,并将公布处理结果。

1日是五一小长假第一天,但有游客通过微信视频爆料称,在云南旅游时因购物少被女导游大骂没良心、不要脸。这段持续4分43秒的视频中,女导游全程不换气骂人。视频中,女导游因部分游客消费金额低或有的游客没有消费,向游客大发怒火:“你们的良心和道德在哪里?”女导游称,“我付出了四天的时间,有父母、孩子,如果大家(游客)不消费,对得起你们的良心吗?”她甚至威胁,“如果每个人不消费满3000-4000元,将取消版纳的旅游,旅行社将不再负责返回沈阳、河南游客的2000多元的机票费用。”

整个视频并未交代导游所属旅行社及出游时间等信息,仅提及下一站将到达云南西双版纳

记者联系西双版纳州委宣传部副部长段金华了解到,初步核实的情况是:该名导游是昆明的导游,他们在游完大理、丽江后回到昆明进店购物,进完珠宝店后,出来再进黄龙玉店。按照行程,当晚的旅行终到站是西双版纳,其它信息还在调查核实中。

随后记者联系了昆明市旅游监察支队。该队“五一”值班工作人员表示,旅游部门已安排专人调查处理,因为不能看出视频中游客的旅行时间、旅行社等信息,还未能确认女导游身份。

多年来,旅行社、导游强迫游客消费的行为在云南屡屡发生,官方屡禁不止。2013年的十一黄金周,网曝“云南香格里拉导游威胁‘把刀架在脖子上’强推自费项目”;2014年1月,新闻曾爆出云南一导游辱骂游客“不买东西比卖淫可耻”……

有鉴于此,2014年1月云南省旅游发展委员会联合云南省监察厅等多部门,规定了“十五不准”,来维护云南的旅游环境。2015年1月,云南省旅游发展委员会又尝试推行导游市场准入、退出机制。

昆明市旅游监察支队工作人员称,在此番背景下,视频中的女导游还强迫游客消费且恶言相向,影响恶劣,一旦查证将严肃处理。

[责任编辑:PN044]

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