威海环翠区社区网格化管理“近距离”为群众解难题

原标题：威海环翠区社区网格化管理“近距离”为群众解难题

[提要]将辖区城市社区划分为一个个网格，让网格服务管理人员，与百姓零距离，为群众解难题。在环翠区环翠楼、鲸园、竹岛、孙家疃4个街道办事处率先启动试点工作，全力构建网格化社会管理服务新模式。

　　在环翠楼街道办事处工作人员向媒体记者讲解“网格化管理”。

威海齐鲁网9月12日讯（记者 梁楠 卢伟霞 于雅琪） 将辖区城市社区划分为一个个网格，让网格服务管理人员，与百姓零距离，为群众解难题。9月11日，“文明看威海--全国主流网络媒体威海行”采访团走进威海环翠区环翠楼街道。

2013年9月，威海环翠区提出，网格化社会服务管理模式。其按照区-街道-社区-网格四级管理模式，以200-300人为一个单元，将辖区72个城市社区划分为412个网格。在环翠区环翠楼、鲸园、竹岛、孙家疃4个街道办事处率先启动试点工作，全力构建网格化社会管理服务新模式。首先在以上4个街道59个城市社区的333个基础网格的醒目位置设立了“社区网格公示栏”和“基础网格公示牌”,标识网格范围、网格服务管理团队人员姓名、职务、联系方式及职责等内容，方便群众联系，剩余的其他城市社区也将逐步完善。

在环翠区环翠楼街道办事处，记者在街道工作人员打开的“网格化社会服务管理信息系统”看到，412个网格被划分为住宅、商务商业、企事业单位、人员密集场所四种类型和日常管理、一般防范、重点关注、综合治理四种等级，并逐步进行编码标识，大到一座楼，小到一棵树的信息都一目了然。

“这是一个闭合的社会服务管理系统，在这里，网格协管员和社区是终端，区社会服务管理中心和街道社会服务管理分中心是枢纽，所有的社情民意通过终端集中到街道和区级枢纽，街道能够解决的，自行进行分解解决，不能解决的，区级枢纽将协调各部门解决，真正实现了网格全覆盖、工作零缝隙。”环翠区社区工作管理局工作人员在“网格化社会服务管理信息系统”上一边向记者演示一边说，“在这个系统里，我们想要了解一栋楼住户居民的信息，只要点开就可以清楚地看到所有信息，包括这户居民一家几口人，户主是谁等等都一目了然。”

为确保网格化的科学有序运行，环翠区在前期调研、试点的基础上，制定了《环翠区加强社区网格化管理工作的意见》、《环翠区网格化社会服务管理制度汇编（试行）》等一系列文件和配套工作措施，形成了较为完善的社会服务管理政策体系和制度规范。